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破茧:残健融合初试水

2019-10-22 06:58:17   人气:4994

资料来源:东莞时间网-i东莞

■公益洗车平台为智障人士提供了一种新的谋生方式。

九月下旬的一天,上午9: 30,秋天的太阳温暖但不干燥,凉爽的微风带来一丝凉意。两名“特殊”的新员工——阿虎和小志——是智障人士,来到了万江孝义的洗车店。

来洗车的王女士好奇的眼睛总是在他们周围。在店员的指导下,这两个新手用水枪稍微笨拙而一丝不苟地清洗、起泡和清洁汽车……而陈女士带着她17岁的自闭症孩子来“观察”和“希望她的孩子也能在这里工作,他能自食其力”。这是她最大的愿望。”

这是孝义汽车维修互联网公共服务平台今年3月投入运营以来,第五家整合“弱智和健全人”的洗车店。目前,孝义汽车维修创始人、东莞残疾人福利基金会名誉理事陈子平及其团队正在劝说平台上的其他店铺加入。

弱智人士的工作模式是弱智人士看到外面世界的渠道,也是健全人密切接触、感受和接纳他们的渠道陈子平说道。

目前,东莞正在积极推进精神文明城市建设,力争成为全国文明城市“五连冠”。这种帮助智障人士找到工作的新方式也将加入到创造的大潮中,为“友好城市”东莞增添一抹亮色。

第一次“亲密接触”:从不安到喜欢

万江孝义洗车店经理高露从事洗车已经13年了。在此之前,他从未与智障人士有过密切接触。

“他们不能很好地沟通吗?”作为商店的负责人,高露在得知孝义的公益平台应该安排智障人士在洗车店工作时犹豫了一下。但是在理解和交流之后,他决定试一试。

「一般来说,弱智人士的智力水平在8至12岁之间。训练后,问题不大。关键是这是一件好事。至于结果,我们不会先考虑。”高露的想法很简单。他特别安排工作人员带两个人去熟悉洗车过程。“非常听话,不好斗。”经过半小时的观察,高露稍稍松了口气。

10点钟,第一批洗车客人到了。高露和客人们点点头,才又平静下来心。弱智人士的到来不仅给他带来压力,也可能给客人带来麻烦。

然而,“像我这样的客人,在试图避免以不同的方式对待他们时,会更加好奇和同情。毕竟,在平时,人们很少见到精神障碍患者,更不用说他们在工作中的样子了。”高露说。

林志军是店里90后的员工。在他的领导下,阿武和小智换了工作服,拿起水枪清洗、泡沫和清洗汽车...整个过程表现得非常好。高露的心终于落地了。

“非常努力,非常努力。”林志军和他们成了朋友。

前来洗车的李女士是一名退休人员,当她看到阿虎和肖智在店里工作时,她感到非常感动。"我会经常来这里洗车。"李告诉记者。

“精神障碍可以从轻度到重度,伴有轻度疾病,智力水平超过70。洗车行业可以为他们提供就业机会。”暨南大学第一附属医院精神科主任潘济阳说。

时间到了下午两点,“紧急情况”出乎意料地来了——阿虎突然叫了一声“胃痛”。

"我想家,撒娇."在商店里负责照看他们的社工微笑着挥手。

“从早上9点到下午2: 30持续4个小时,当他们第一次到达一个新的环境时,他们会有一个心理调整期,我们正常人也是如此。只是我们会用正常的方式解决它。他们的行为就像孩子一样。”社工说。

“这是一件非常好的事情。它可以让更多的人接触到精神障碍患者,并为公众了解这个群体及其内心世界提供一个窗口和渠道。”CDPF副主席刘志聪说。

公益的第一颗心:商业模式下残疾人与健康的融合

高露孝义汽车商店是孝义汽车维修互联网公共服务平台的成员企业。接收智障人士的工作源于残疾人在平台上实践的“残疾人与健康融合”的理念。

萧艺汽车维修互联网公益平台是由东莞市残疾人企业家协会和广东萧艺网络科技有限公司联合发起的项目,筹备工作于去年年底开始。“我们的目标是帮助精神障碍患者实现他们的梦想,并围绕精神障碍患者的救济和康复、技能培训和就业开展工作。”孝义汽车维修项目发起人陈子平表示,最终就业是其平台的最终目标。

精神障碍包括自闭症、唐氏综合症、精神障碍、脑瘫和其他类型的患者,他们的就业一直是一个非常具有挑战性的社会问题。民间的名字是“韩喜儿”,因为他们的思想总是处于不熟悉世界的年龄,所以他们比普通人有更多可爱的性格和更纯洁的微笑。

目前,全国有1200万弱智者。他们也是最难就业的群体,就业率不到5%。大多数智力残疾者主要生活在家庭中。

陈子平的另一个身份是东莞市残疾人企业家协会名誉主席。自2012年开始从事公益活动以来,陈子平一直从事与残疾人相关的工作,“商业公益”已成为他的主要任务之一。

“在我看来,如果只涉及公共福利,项目的持久性可能会降低。纯粹作为一项业务来做也背离了公益项目的初衷。”陈子平介绍说,在此之前,他领导筹备了一家名为郭毅的公益连锁便利店,帮助当地残疾人在当地和附近找到工作。目前,有12名残疾人在这里工作。

然而,弱智人士面对的情况较为复杂,就业率较低。如何促进这项工作?为此,陈子平的团队走访了许多地方进行调查。深圳一家名为“韩喜二程洗车中心”的洗车店为他推进该项目提供了切实可行的支持。

"这是一个由精神残疾者家庭共同出资的洗车处。"陈子平说,现场调查的结果是智障人士能够完成这项工作。

经过近半年的准备工作,今年3月,孝义汽车维修互联网公共服务平台启动。除了使用互联网作为其运营模式的基础之外,与深圳西汉纳洗车中心不同,该平台旨在创造一种“残疾人与健康人融合”的帮助行为。

令陈子平大为欣慰的是,虽然目前只有五家洗车店愿意接纳弱智人士,但从店主、店员和顾客的反应来看,弱智人士可以胜任这项工作,社会也显示出更大的包容性。

这条路又长又堵:让更多的人有信心接受它。

截至目前,孝义汽车维修平台已在东莞开设了300多家服务网点,覆盖32个城镇和街道,会员超过86,000人。"这个结果对新成立的互联网公司来说并不坏."陈子平说道。

对于一家纯粹的商业公司来说,一旦互联网平台的模式确定下来,下一步要做的就是努力培养用户习惯,并迅速形成规模效应和扩大发展。

然而,对于小型车主来说,如何根据弱智群体的特点进行培训和安排工作,是以公益为中心,以商业为翅膀,促进公益事业发展的第一要务。

“按照通常的工作流程,我们首先在相关单位培训智障人士,然后在社工的指导下去指定的洗车店。在早期阶段,社工会全程跟踪、观察和了解弱智人士的工作情况和适应能力,并进行综合评估,为日后的工作提供更实际的基础。」陈子平介绍。

然而,这种逐步推进在最后一个环节面临许多阻力。蔡洪秀负责小利汽车维修公益项目的店铺推广。"我们经营了很多房子,但店主们往往不明白。"蔡洪秀说道。

“沟通会很困难吗?”这已经成为许多店主共同关心的问题。更直接地说,正常人不需要它们。为什么要用它们?推进这项工作比预期的要困难得多,但即便如此,孝义汽车维修平台还是迈出了重要的一步。包括高露在内的五家洗车场的负责人已经开始让智障人士工作。

“我们知道路很长,但是如果我们能帮助一个弱智者工作,我们就能帮助一个家庭。”陈子平坦言,接下来,他将注重团队建设,加大宣传力度,让孝义汽车公司的每个成员企业都能看到援助工作的成功,让企业更有信心接纳智障人士,努力让其余店铺尽快加入公益大家庭。

孝义汽车维修平台总经理李涛负责平台的总体规划。对于未来的发展,他的计划是建立一个以残疾人和健康人为试点的洗车服务平台,形成一套可操作和可复制的经验,然后逐步向外扩展。

"至于利润,我们暂时不能想太多。"陈子平苦笑道,无论如何,帮助一个就是一个。帮助一个人可以减轻一个家庭的负担,帮助一个人可以打开一个渠道。

许多帮助:整合残疾人和健康人的更多方法

最近,陈女士带着她17岁患有自闭症的儿子华来到高露孝义洗车店。这个又高又帅的年轻人,带着不属于这个时代的童心,给每个人都叫“阿姨”和“叔叔”。

“我听朋友说这里有一家洗车店,可以接纳弱智人士。我会带我的孩子去看看他们是否能在这里工作。”陈告诉记者,父母挣钱与否并不重要,主要是因为他们希望他能有独立生活的能力。

陈女士的家乡是湛江。她的父亲在医院工作。她在东莞开始创业,她的家庭很富裕。根据她的介绍,她的孩子患有自闭症,从3岁开始接受治疗。她4.5岁时会打电话给母亲,7岁时送她去普通学校。“但是我跟不上我的学习,经常趴在教室的窗户上找妈妈。”陈女士谈到这次经历时哽咽了。

潘济阳说,社会接受度正在逐渐提高。未来,健全人与弱智人之间无形的“墙”有望在残疾人与健康人融合的模式上取得一些突破。

我们还可以从分散的报告中看到,残疾人和健康人的这种融合形式正在变得多样化。体育赛事和游戏已经成为精神残疾者接触精神残疾者的一种方式,而一些相对简单的体力劳动如糕点和面包制作也成为精神残疾者就业和接触精神残疾者的一种方式。

从弱智人士本身所面对的情况来看,虽然他们所能做的工作仍然有限,但预期会减轻一些家庭所面对的困难,已是令整个家庭感到莫大的安慰。“我们需要面对现实的残酷,但我们需要展示更多的爱和行动,让更多的人接触到他们,打破这一‘壁垒’。”潘济阳说道。

刘志聪认为,这一网络公共服务平台的推出具有重要的社会和现实意义。“患有精神障碍的人需要一个平台来获得与健康人沟通的渠道,并与健康人交谈。对于患有精神疾病的人来说,这可以实现生命的价值,给焦虑的家庭提供一些安慰,并使社会更加包容。”刘志聪说道。

目前,我市已经建立了以医院为中心、以社区为依托、以家庭为基础的“三合一”康复模式。10月10日是第28届世界精神卫生日,东莞日前也制定了精神卫生工作计划,力争到2020年建立和完善适合东莞经济社会发展水平的精神卫生预防、治疗、救助和康复服务体系。

"当我长大后,我想工作."在孝义开汽车的店里,华突然大声说道。他明白工作意味着什么,他母亲工作有多努力。虽然,他偶尔会捉弄孩子。

(编者注:为了保护残疾人的隐私,本文中残疾人及其父母的姓名是假名。)

通讯员张化桥

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